Karlito

Méthode de paiement

Chez Ilovemyteeshirt, tous les achats sont effectués par carte bancaire. A ce titre nous mettons à votre disposition le moyen de paiement suivant :

WebAffaire (système de paiement proposé par la banque Crédit du Nord)

Avec ces systèmes, votre paiement par carte s’effectue directement sur les serveurs sécurisés des Banques. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) .

En cas de doute vous pouvez toujours nous contacter par email.

Commande et delais de livraison ?

La bonne qualité des services apportés à nos clients est une notion essentielle, ainsi nous mettrons tout en œuvre afin que vos commandes soient traitées de manière irréprochable.

Toutes les commandes sont prises en compte le jour même.

Les tee shirts non personnalisés sont envoyés le jour même de votre commande ou le lendemain.

Pour les tee shirts personnalisés , nous nous engageons à expédier votre commande par la poste dans les 10 jours ouvrés à partir du jour ou vous avez passé la commande sur le site.

Annulation de votre commande

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à vos frais les produits commandés si vous estimez qu'il ne conviennent pas à vos attentes ( qualité d'impression, qualité du modèle). Nous vous rembourserons après réception de votre colis.

Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne procéderons à aucun remboursement ou échange si les motifs de rétractation concernent une erreur de votre part ( Erreur dans l'orthographe d'un texte saisi ....). En effet les produits étant unique à chaque commande la disposition L121-20 du Code de la Consommation n'est pas applicable (produit confectionné et personnalisé selon les spécifications du client) . Ainsi, le consommateur ne peut bénéficier d'un délai de rétractation de 7 jours, conformément aux dispositions de l'article L121-20-2 du Code de la Consommation.

Les produits doivent impérativement être retournés à Ilovemyteeshirt.com dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…), dûment scellés, et accompagnés de la facture correspondant à l'achat. De même, si le produit comporte une feuille de garantie ou tout autre document à compléter, celui-ci ne devra pas être rempli afin que l'acheteur puisse exercer son droit de rétractation.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou porté ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port.

En cas de doute, n'hésitez pas à communiquer avec nos services, votre satisfaction étant notre priorité, nous ferons notre possible pour trouver un arrangement.

Echange de marchandise en cas de problème

Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient exempts de tout reproche.

Cependant, il est possible qu'une erreur se soit glissée dans la confection de vos articles personnalisés, et ce, malgré toute la vigilance apportée à votre commande. Dans ce cas, prenez contact avec nous sans plus attendre et nous remplacerons le produit concerné.

Si vous avez un problème avec la taille de votre tee-shirt ( trop grand , trop petit), contactez également nos services. On vous échangera le tee-shirt.

Par contre si le problème provient de votre fait (erreur dans le lettrage, le positionnement d'un logo, la couleur, etc., etc.) nous ne pourrons pas remplacer votre article personnalisé.

En cas de doute, envoyez-nous un email à cette adresse

Quel sont les frais de port ?

(c) = Colissimo / (ci) Colissimo International

Les livraisons pour la France :

Nous utilisons les services de la Poste, et les envois en France sont de type collisimo. Ce service vous assure une livraison en France 48H, et vous fais bénéficier d'une assurance à hauteur de 23 € / kg.

Un numéro de suivi vous sera fourni lorsque votre commande sera expédiée, ainsi vous pourrez suivre la livraison de votre colis en temps réel.

*** Les livraisons pour l'europe :

Vous avez deux modes d'expédition possible :

La lettre classique ( aucun numéro de suivi) ou La lettre Export avec numéro de suivi qui vous coutera 3 € de plus.

Nous ne pouvons être tenu pour responsable du non acheminement de votre colis dès lors ou il est pris en charge par les services postaux.

Comment est calculé le prix des tshirts personnalisé ?

Le prix final de votre tee-shirt (ou autre textile) personnalisé se compose :

du prix du tee-shirt vierge + frais techniques d'impression + commissions fixées par le graphiste sur le logo ( si vous choisissez un visuel )

Frais techniques d'impression :

• Une impression de type texte coûte : 3 € par item puis 1 € par item supplémentaire.
• Une impression de type logo vectoriel coûte au minimum 3€ par item.
• Une impression de type logo pixel coûte au minimum 4€ par item.
• Les impressions de vos images coûtent 4€.
  

Comment est calculé le prix des tee shirts dans la boutique ?

Le prix des tee shirts vendus dans les boutiques partenaires se compose ainsi :

prix du tee-shirt vierge (ilmts) + frais techniques d'impression (ilmts) + commission fixé par la boutique sur le produit (partenaire)

Qui contacter en cas de problèmes

Les boutiques partenaires étant géré par I LOVE MY TEE SHIRT, il convient, en cas de problème de prendre contact avec le service commercial de Ilovemyteeshirt.com à cette adresse :

I LOVE MY TEE SHIRT

13 Rue du canal

17180 Périgny

Entreprise individuelle - SIRET 498 050 632 000 13 - R.C.S La Rochelle

Quelle sont vos techniques d'impression ?

Le lettrage et l'impression des logos pour les tee shirts personnalisés sont fait en flex ou en floc. Nous utilisons cette matière pour l'édition de petite quantité.

Le flex est une matière vinyle souple et fine thermocollée sur le textile.

Le Floc est une matière ayant l'apparence du velours, qui elle aussi est thermocollée sur le textile.

Certains tee shirts non personnalisés présents en boutique sont sérigraphiés (encre). Nous vous invitons à bien regarder la description du produit, nous indiquons la technique utilisée.

 Quelques conseils pour entretenir vos tee shirts personnalisés

Nous apportons une attention particulière à toutes nos impressions afin qu'elles soient de la meilleure qualité possible. Cependant pour que la durée de vie de votre article soit la plus longue possible, il convient d'adopter quelques règles de bonne conduite :)

Ainsi, veuillez suivre ces quelques conseils concernant l'entretien de votre tee shirt :

Enfin, portez votre tee shirt avec le sourire,et faites nous en profiter !